Τι είναι το Email Marketing

Email Marketing
Το Email Marketing, αναφερόμενο ως marketing μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Ελληνικά, αποτελεί μέθοδο άμεσης προώθησης προϊόντων με την χρήση των emails ως μέσου επικοινωνίας μεταξύ πελάτη και διαφημιζόμενου.

Υπάρχει η τάση να ταυτίζουμε όλα τα εμπορικά email που δεχόμαστε με το Email marketing. Παρ’ όλα αυτά, εξ’ ορισμού το Email marketing αναφέρεται στα εξής 3 είδη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας:
  • Στην αποστολή email από εμπόρους σε πελάτες με σκοπό την επανασύνδεση και αναθέρμανση των σχέσεων, καθώς και την επαναπώληση προϊόντων ή υπηρεσιών.
  • Στην προσθήκη διαφημίσεων σε email που αποστέλλουν εταιρίες στους πελάτες τους, με σκοπό την προσέγγιση και απόκτηση νέων πελατών.
  • Στην αποστολή emails που εμπεριέχουν εταιρικά νέα και εξελίξεις με σκοπό την ενημέρωση των πελατών και την ανακατεύθυνση τους στην ιστοσελίδα της εταιρίας για εμπορικούς σκοπούς.
Αν και τα διαφημιστικά mails αποτελούν παλαιότερο μέσο σε σχέση με περισσότερο πρόσφατες και δημοφιλείς μεθόδους διαφήμισης που αξιοποιήθηκαν μέσα από τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter), το Email marketing αποτελεί αδιαμφισβήτητα τη Νούμερο 1 στρατηγική διαφήμισης. Το Email marketing σχεδόν “επιβάλλεται” να ενταχθεί στις στρατηγικές διαφήμισης μίας επιχείρησης. Κάποιοι από τους λόγους που συμβαίνει αυτό είναι οι εξής:
  • Το κόστος υλοποίησης μίας email καμπάνιας είναι πολύ χαμηλό.
  • Το mail μπορεί να προσωποποιηθεί, καθώς αποστέλλεται άμεσα στον κάθε παραλήπτη προσωπικά και δεν έχει τη γενική αναφορά κάποιας καμπάνιας.
  • Ένα email account αποτελεί το βασικότερο μέσο online δικτύωσης ενός χρήστη, διατηρείται αυτούσιο για μεγάλα χρονικά διαστήματα και για αυτόν ακριβώς τον λόγο, παρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης.
Εκτός από τη λίστα παραληπτών, υπάρχουν αρκετά ακόμη σημεία προσοχής που θα πρέπει να λάβετε υπόψιν κατά την ένταξη του Email marketing στις στρατηγικές της επιχείρησής σας.
Ευκολία εγγραφής:
  • Διευκολύνετε την διαδικασία εγγραφής για τους χρήστες που επιθυμούν να λαμβάνουν το περιεχόμενο που αποστέλλετε μέσω mail. Για να το επιτύχετε αυτό, θα πρέπει η φόρμα εγγραφής:
  • 1. να είναι άμεσα προσβάσιμη σε αρκετά σημεία της ιστοσελίδας σας.
    2. να μπορεί να συμπληρωθεί εύκολα και γρήγορα, χωρίς να ζητάει πολλά στοιχεία εγγραφής από τον χρήστη.
  • Ενδιαφέρον περιεχόμενο:
  • Φροντίστε ώστε τα emails να περιέχουν υλικό που οι παραλήπτες σας θα βρουν ενδιαφέρον και χρήσιμο. Αυτό θα εξασφαλίσει αφοσιωμένους πελάτες που θα παραμείνουν εγγεγραμμένοι στην λίστα παραληπτών σας, ώστε να λάβουν μελλοντικές σας ενημερώσεις.
  • Κίνητρο εγγραφής:
  • Δώστε σε κάποιον που δεν είναι ήδη μέλος της λίστας παραληπτών σας το κίνητρο να εγγραφεί σε αυτήν. Αυτό μπορείτε να το επιτύχετε με προσφορές, εκπτωτικά κουπόνια και διαγωνισμούς ή ακόμα και με την αποστολή τμηματικού περιεχομένου στο οποίο θα έχουν πλήρη πρόσβαση, μόνο εφόσον εγγραφούν.
  • Διαδραστικότητα:
  • Δώστε την δυνατότητα στους παραλήπτες να σας αποστείλουν feedback και να επικοινωνήσουν μαζί σας σε περίπτωση που έχουν κάποιο ερώτημα ή αίτημα για το περιεχόμενο που τους αποστείλατε. Τυχόν αδυναμία ή δυσκολία στην προσπάθειά του παραλήπτη να επικοινωνήσει μαζί σας, μπορεί να του δημιουργήσει εκνευρισμό και να λειτουργήσει αρνητικά στην προσπάθειά σας να αποκτήσετε αφοσιωμένους πελάτες.
  • Ροή πληροφορίας:
  • Συμπεριλάβετε λειτουργικότητα που θα επιτρέπει στον χρήστη να μοιραστεί εύκολα το περιεχόμενο που του αποστέλλετε. Facebook, Twitter και Google+ buttons, μπορούν να κάνουν το mail σας περισσότερο φιλικό στην προσπάθεια προώθησης του περιεχομένου του σε ευρύτερο κοινό και να οδηγήσουν σε πρόσθετες εγγραφές χρηστών που δεν είχαν εξαρχής πρόσβαση σε αυτό. Συμπεριλάβετε στα mail σας συνδέσμους που στέλνουν σε περιεχόμενο που έχετε αναρτήσει σε κάποιο άλλο μέσο δικτύωσης της εταιρίας σας, για παράδειγμα σε κάποιο άρθρο από το εταιρικό σας blog, ώστε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα σε αυτό. Αντίστροφα, μπορείτε αυξήσετε τους εγγεγραμμένους χρήστες της mailing list σας, αξιοποιώντας την κοινότητα που σας ακολουθεί σε κάποιο από τα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
  • Δυνατότητα διαγραφής:
  • Τέλος, δώστε στους παραλήπτες τη δυνατότητα να διαγραφούν από τη λίστα οποιαδήποτε στιγμή το θελήσουν. Σε αντίθετη περίπτωση, το πλέον πιθανό είναι η αλληλογραφία σας να χαρακτηριστεί ως spam.
Κοινοποίηση σε: